致尊敬的客户及合作伙伴：
在我国发生新型冠状病毒疫情后，三聚阳光集团在第一时间成立了由总经理负责的疫情防控委员会。委员会根据疫情防控的最新形势，制定并随时调整疫情防控期间集团工作安排，在最大限度保障员工身心健康的同时，保证一切工作有序开展，竭尽所能保障客户不受影响、客户需求得到及时响应。
现就相关业务处理事宜作如下说明：
北京总部及各地分支机构2020年2月3日至2月9日全体员工在家远程办公（少数必须在公司处理业务的除外），工作时间仍然为工作日9:00 – 17:00；2月10日起恢复正常办公，如根据疫情防控最新形势需要延迟，再另行通知。
远程办公期间，公司座机总机号码及各分机号暂停接听，可拨打客户服务手机号码13331115873、客户经理或业务处理人员的手机号码；可登陆三聚阳光官网www.ipsunshine.com，或在微信公众号“三聚阳光”留言；电子邮件不受影响。
三聚阳光已妥善安排好疫情防控期间的工作方案，将及时处理相关案件，尽量在原定期限内完成相关工作，不触发救济条款，尽最大可能维护好客户利益。
三聚阳光也在密切关注全球各国家和地区对于期限的调整信息，经与国际合作机构的沟通和确认，暂未有新的调整。三聚阳光涉外业务团队将及时高效地响应客户需求，保障客户的海外知识产权事务正常有序开展。
感谢您的支持和理解，三聚阳光恭祝各位身体健康，万事如意！
三聚阳光知识产权集团2020年2月2日
